Computador não abre
Caros Senhores,
venho solicitar a vossa ajuda para o meu computador.
Tenho instalado o Windows 10, e há cerca de 1mes não consigo abrir o computador quando preciso dele.
Tem bateria que carrego quando é necessário. Sou estudante e necessito de trabalhar todos os dias.
Começo a desesperar e já pensei comprar outro. Solicito o vosso conselho.
Quando o consigo ligar, raramente, dá um erro de Kernell que não consigo aceder até porque quando desliga não o consigo ligar novamente.
brigada por qualquer solução que me possam dar.
Os meus cumprimentos.
PS- URGENTE, se possível,
Helena Campos
Experimente em retirar a bateria e ligar só com o transformador
José Luís Alves
Helena bom dia ,
A senhora tem o disco de carregamento do Windows ? Se tiver coloque no DVD , mas atenção não sei se está preparada para quando aceder a BIOS que o faz no arranque da máquina comprmimndo a tecla F2 e percorrendo o softwarae da Bios até ao arranque ai deve dar com as teclas das setas a prioridade do DVD quando deve estra o Disco
depois ir mais para a a direita e dizer reboot com save ai vai arrancar pelo CD e é só seguir os pedidos mas atenção a certa altura vai-lhe perguntar se quer fazer a reposição com a esistencia dos ficheiros ai deve dizer que sim , Felicidades
Cumprimentos
Luis Afonso Simões