skip to Main Content
965015602 clube@utilizadores.pt clubedeutilizadores.pt ​ ​  ​​ ​ ​ ​  ​​ ​ ​ ​  ​​ ​ ​ ​​

Outlook funciona no telemovel mas no PC pede senha

Uso o OUTLOOK para receber e enviar mensagens no meu telemóvel e computador.

Acontece que desde à cerca de um mês não consigo usá-lo no computador mas no telemóvel consigo.
Pedem-me o endereço de email e a password que coloco e sempre me dizem que uma das coisas está incorreta.

Será que me podem a resolver esta anomalia ? Desde já agradeço.

Joaquim Silva

This Post Has 6 Comments

  1. Boa tarde.

    De notar que num dispositivo Android se usa uma App (aplicação) da Play Store.

    E no computador se utiliza uma App/programa do Windows.

    Enquanto num smartphone o login tem um caminho predefinido após a primeira vez de utilização, já a versão para Windows – que também costuma não voltar a pedir login – há por vezes “exigências” de segurança, obrigando a alterar a senha.

    Talvez porque esse login é comum ao correio (Outlook) da Microsoft, também servindo para autenticar ao próprio computador.

    Esse login pode ser efectuado com o endereço (xxxxxx@outlook.com <mailto:xxxxxx@outlook.com> ) e um PIN, à nossa escolha.

    Por isso, terá de rever o modo como acede ao Outlook e à segurança do computador.

    Se por acaso se esqueceu da senha (password ou PIN), a Microsoft tem meios de ajudar.

    Basta que ao tentar, seleccione a hipótese de se ter esquecido da palavra-passe.

    E receberá um e-mail ou SMS (se por acaso indicou um número de telemóvel ao criar a conta) com um link para recuperação.

    Se não conseguir, poderá voltar aqui.

    (O que não é normal acontecer a quem pede ajuda e a recebe…).

    Nobre Luso

  2. Boa tarde caros amigos.

    Tendo em conta o esclarecimento do Senhor Nobre Luso, gostaria de pôr a seguinte questão.

    Tenho duas contas – uma gmail e outra hotmail

    A minha conta Microsoft (que dá acesso a todos os seus aplicativos) é a conta gmail.

    Todavia o meu Outlook que recebe emails das duas contas que refiro, apresenta ,quer a subscrição do produto quer a conta de utilizador a conta GMAIL .

    Contudo na pagina principal do Outlook, na informação da conta e na caixa de entrada é a conta HOTMAIL que vem referida., embora me dê a possibilidade de alterar para a conta GMAIL(desconhecendo, porém, se o devo fazer e quais as consequências)

    A conta HOTMAIL está como Microsoft Exchange

    A conta GMAIL como IMAP/SMTP

    Tal situação foi sugerida por um tecnico de informática a quem em tempos recorri.

    Como já referi o Outlook na sua pagina – quando aberto- dá-me acesso os emails recebidos de qualquer das duas contas e também me permite enviar emails de qualquer das contas.

    Será que este procedimento está correcto ou devo alterar a conta principal do Outlook para a conta GMAIL ?

    É uma questão que já procurei saber junto da Microsoft mas não obtive esclarecimentos

    Reconhecendo a Vossa experiência trago o assunto à estimada apreciação dos meus amigos

    Os meus melhores cumprimentos

    Fernando Mesquita Trindade

  3. Bom dia.

    Escreve que tem duas contas – uma “Gmail” e outra “Hotmail”.

    Certamente que pretendia escrever “Outlook”, pois é o nome actual desde 31 de Julho de 2012.

    Pessoalmente, não gosto de associar as duas contas para receber o meu correio electrónico, vulgo E-mails.

    Cada uma delas (Gmail e Outlook) foram criadas pela Google e pela Microsoft com desenho e características próprias, definições e extras diferentes e adequados à criação original.

    Na minha modesta opinião, deveria ter as contas separadas – como foi a ideia dos seus criadores.

    Há também quem goste de utilizar programas para ter o correio no computador e não na nuvem, por falsos medos de segurança…

    Nunca fui adepto desse modo de utilização, porque nada há mais seguro do que estar tudo na nuvem!

    Há milhões de possibilidades de perder todo o seu precioso correio arquivado no computador, devido a avarias de vária espécie.

    E como vê, a Microsoft não lhe enviou esclarecimentos.

    Eles são Outlook e não Gmail…

    Cumprimentos.

    NOBRE LUSO

  4. Caro Trindade,

    Eu também tenho uma conta ———-@hotmail.com! Aliás foi a primeira conta que tive quando pela primeira vez (há uns bons anos…) obtive INTERNET através de uma PEN Vodafone!
    Presentemente, e agora que sou veterano nestas lides e sénior em idade, tenho diversas contas @gmail, uma @sapo, uma @iol (!)… só para o “Face Book” e uma @outlook só para assuntos particulares e um fornecedor de Internet, televisão e voz (telemóveis e telefone fixos…) chamado MEO que qualquer dia vou mandar para um certo sítio!…
    Embora o Windows 10 disponha de uma aplicação embutida (como certamente sabe…) no sistema (e portanto gratuita…) chamada CORREIO onde podemos abrir todas as nossas contas e portanto receber todo o nosso correio electrónico, tenho por certo que tem certas limitações (é pelo menos o que eu julgo). Por isso, desde há uns bons anos que venho comprando todos os anos o OFFICE através de um cartãozinho que se vende pelo menos na FNAC, na WORTEN e na BOX e decerto em outros espaços e dá direito a usar as aplicações do OFFICE ). Eu quase só uso o Word – muito – o Outlook e o Excel, os outros é raro.
    O Office dá pelo nome de «365 dias» e a licença dura um ano. Quando o prazo da licença está prestes a terminar, sempre que abro uma destas aplicações, lá vem o aviso a prevenir-me que a minha licença caducou e que se eu a não renovar vou deixar de ter acesso às mesmas aplicações!
    Há uns tempos (veja só!…) vi no Face Book um anúncio a oferecer vários programas da Microsoft a “preços de uva mijona” e com licenças vitalícias! Vai daí comprei um OFFICE 2019 e um WINDOWS 10 profissional (como o que tenho… mas com uma licença referida ao Windows 8). Como de há uma semana para cá a Microsoft me vem “chagando” que o meu OFFICE caducou e eu por causa desta m… da pandemia quase não tenho saído de casa disse para mim “ora bem vou experimentar a licença vitalícia que comprei! E meu dito meu feito. E quando eu esperava que me aparecesse de imediato um aviso dizendo “licença inválida” eis que para meu espanto me avisa que a licença não é daquela versão e me pergunta “Quer instalá.lo?”. Bom, tenho muito correio electrónico e muita “literatura” do Word e receei que pudesse ter problemas. Mas pelo menos fiquei a saber que não fui completamente burlado…
    Toda esta lengalenga para dizer que quando instalamos o OFFICE – julgo que actualmente os programas que integram a SUITE do OFFICE já não se vendem em separado, mas tempos houve em que sim e eu uma vez comprei um word e um Outlook, mas presentemente julgo que já não se vendem…) é-nos exigida uma LICENÇA – uma senha! – e só é exigida uma vez durante o período da sua validade ou se o desinstalarmos e o voltarmos a instalar! Pelo menos comigo é assim!…
    Então o que está a suceder com o meu amigo?
    Bem, o que eu julgo, é que o meu caro Trindade alterou os dados de alguma conta que tem “aberta” no Outlook e este pede-lhe a respectiva senha dessa conta, não da aplicação! Se for este o caso terá de ir às definições de conta, apagar essa conta e reabri-la com a senha actual.
    Não me parece que o uso do Outlook no Telemóvel tenha a haver alguma coisa com o caso…. Mas por causa das dúvidas pergunte ao nosso amigo Sérgio Alves que ele publica uma Revista que dá pelo nome de “SMARTPHONE” e não há nada como quando se tem dúvidas ir ao técnico!
    Saudações amistosas do
    José Campos.

  5. Caro Trindade,

    Eu também tenho uma conta <mailto:———-@hotmail.com> ———-@hotmail.com! Aliás foi a primeira conta que tive quando pela primeira vez (há uns bons anos…) obtive INTERNET através de uma PEN Vodafone!

    Presentemente, e agora que sou veterano nestas lides e sénior em idade, tenho diversas contas @gmail, uma @sapo, uma @iol (!)… só para o “Face Book” e uma @outlook só para assuntos particulares e um fornecedor de Internet, televisão e voz (telemóveis e telefone fixos…) chamado MEO que qualquer dia vou mandar para um certo sítio!…

    Embora o Windows 10 disponha de uma aplicação embutida (como certamente sabe…) no sistema (e portanto gratuita…) chamada CORREIO onde podemos abrir todas as nossas contas e portanto receber todo o nosso correio electrónico, tenho por certo que tem certas limitações (é pelo menos o que eu julgo). Por isso, desde há uns bons anos que venho comprando todos os anos o OFFICE através de um cartãozinho que se vende pelo menos na FNAC, na WORTEN e na BOX e decerto em outros espaços e dá direito a usar as aplicações do OFFICE ). Eu quase só uso o Word – muito – o Outlook e o Excel, os outros é raro.

    O Office dá pelo nome de «365 dias» e a licença dura um ano. Quando o prazo da licença está prestes a terminar, sempre que abro uma destas aplicações, lá vem o aviso a prevenir-me que a minha licença caducou e que se eu a não renovar vou deixar de ter acesso às mesmas aplicações!

    Há uns tempos (veja só!…) vi no Face Book um anúncio a oferecer vários programas da Microsoft a “preços de uva mijona” e com licenças vitalícias! Vai daí comprei um OFFICE 2019 e um WINDOWS 10 profissional (como o que tenho… mas com uma licença referida ao Windows 8). Como de há uma semana para cá a Microsoft me vem “chagando” que o meu OFFICE caducou e eu por causa desta m… da pandemia quase não tenho saído de casa disse para mim “ora bem vou experimentar a licença vitalícia que comprei! E meu dito meu feito. E quando eu esperava que me aparecesse de imediato um aviso dizendo “licença inválida” eis que para meu espanto me avisa que a licença não é daquela versão e me pergunta “Quer instalá.lo?”. Bom, tenho muito correio electrónico e muita “literatura” do Word e receei que pudesse ter problemas. Mas pelo menos fiquei a saber que não fui completamente burlado…

    Toda esta lengalenga para dizer que quando instalamos o OFFICE – julgo que actualmente os programas que integram a SUITE do OFFICE já não se vendem em separado, mas tempos houve em que sim e eu uma vez comprei um word e um Outlook, mas presentemente julgo que já não se vendem…) é-nos exigida uma LICENÇA – uma senha! – e só é exigida uma vez durante o período da sua validade ou se o desinstalarmos e o voltarmos a instalar! Pelo menos comigo é assim!…

    Então o que está a suceder com o meu amigo?

    Bem, o que eu julgo, é que o meu caro Trindade alterou os dados de alguma conta que tem “aberta” no Outlook e este pede-lhe a respectiva senha dessa conta, não da aplicação! Se for este o caso terá de ir às definições de conta, apagar essa conta e reabri-la com a senha actual.

    Não me parece que o uso do Outlook no Telemóvel tenha a haver alguma coisa com o caso…. Mas por causa das dúvidas pergunte ao nosso amigo Sérgio Alves que ele publica uma Revista que dá pelo nome de “SMARTPHONE” e não há nada como quando se tem dúvidas ir ao técnico!

    Saudações amistosas do

    José Campos.

  6. Boa tarde Senhor Nobre Luso.

    Fico muito grato pela sua resposta, mas o certo porém, é que não sei como devo proceder.

    No meu computador tenho aberta uma conta GMAIL e o Outlook, pt. Não tenho acesso aos emails recebidos da conta HOtmail, pois não abri no pc esta conta !!!!

    Na conta GMAIL recebo apenas os emails que me são enviados para esta conta

    No Outlook. pt , embora a conta(informações do utilizador) conste a conta GMAIL como informações do utilizador, a conta está aberta na caixa de entrada em tinemesquita@hotmail,com.

    Como refiro recebo no OUtlook quer as mensagens que me são dirigidas para a conta Hotmail como para a conta GMail

    No painel de pastas consta as duas contas (primeiro a Homail e respectivos marcadores e logo a seguir a conta GMail.

    O produto de subscrição Microsoft 365 consta como pertencente ao meu e-mail.

    Perante esta descrição, que receio não seja esclarecedora para o meu amigo, como devo proceder ?

    Terei que me dirigir a uma loja de informática afim de resolver este assunto ?

    Ou haverá outra forma de o fazer ?

    Perdoe a minha insistência.

    Melhores cumprimentos

    Fernando Mesquita Trindade

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado.