Tenho a minha conta no Facebook bloqueada

Tenho a minha conta bloqueada no Facebook, à um ano, e com graves consequências , pois o bloqueio foi feito sem nenhum aviso prévio. Tentei ,

seguindo os conselhos do Fbook , fazer o desbloqueio, mas quando envio cópia do meu Bi, nunca mais tenho resposta deles. Podem ajudar-me?

Muito obrigado.

Francisco Teixeira